Verzenden & Retourneren


Verzending

Orders voor op voorraad zijnde artikelen, ontvangen vóór 12:00 uur op door de weekse dagen, worden gewoonlijk verzonden op dezelfde/volgende dag. Onze standaard verzendmethode voor Europa & Rest van de Wereld is middels verzekerde "TNT Post" Aangetekende Verzending. 

Daarnaast bieden wij standaard verzending middels, onverzekerde en niet-geregistreerde verzending (op eigen risico) tegen vaste lage verzendkosten.

Mocht u een artikel willen toevoegen aan een lopende bestelling dan kunt u het best een nieuwe bestelling plaatsen en voor verzendmethode kiezen voor "combine with pending orders" tijdens het controleren van uw winkelwagen. Om ervoor te zorgen dat beide bestellingen samen verzonden worden zonder extra verzendkosten voor de nieuwe order voegt u uw voorgaande bestelnummer in bij "opmerkingen".

Bestellingen van meer dan € 250,- incl. btw in waarde worden gratis aangetekend verzonden. Voor alle aangetekende leveringen is een handtekening van de ontvanger nodig.
 

Beschikbaarheid

Bepaalde populaire ontwerpen kunnen incidenteel uitverkocht zijn, de meeste ontwerpen worden (bij nabestelling) overwegend binnen 2-3 weken weer aangevuld.
 

Retourneren

We ruilen artikelen, sturen vervangingen of vergoeden uw betaling terug wanneer wij binnen 14 (kalender) dagen na ontvangst van uw bestelling worden geïnformeerd over de retournering/vervanging en de artikelen worden teruggestuurd zoals verkocht binnen 28 dagen na ontvangst.

Let op: wij kunnen geen vervanging of restitutie bieden voor geretourneerde speciaal gemaakte artikelen. Neem contact met ons op +31 (0) 30 877 5070 gedurende kantooruren of via e - mail op info@faerybeads.com voor meer informatie of om ons te informeren over uw voornemen om artikelen terug te sturen voor vervanging of terugbetaling.

Retouren moeten bij voorkeur worden verzonden via aangetekende post (bewaar uw bewijs van verzending). Wij zijn niet verantwoordelijkheid voor de geretourneerde artikelen totdat ze door ons zijn ontvangen.

Terugbetalingen worden bijgeschreven op de rekening waarvan de oorspronkelijke betaling is ontvangen.